Soporte
Encuentra respuestas a las dudas más comunes o escríbenos directamente.
Acceso a tu cuenta
Olvidé mi contraseña
Ve a Recuperar contraseña e ingresa tu correo. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña.
No recibí el correo de verificación
Revisa tu carpeta de spam. Si no está ahí, ve a Verificar correo y solicita un nuevo enlace. Espera al menos 60 segundos entre intentos.
Quiero cambiar mi contraseña
Desde tu perfil, en la sección Seguridad de la cuenta, encontrarás el enlace para cambiar tu contraseña.
Rutinas y entrenamiento
¿Cómo creo una rutina?
Puedes crear una rutina manualmente desde Dashboard → Mi plan → Nueva rutina, o usar la generación con IA si tienes generaciones disponibles en tu plan.
¿Cuándo se renueva mi cuota de IA?
La cuota es una ventana deslizante: se renueva 7 días después de tu última generación completada con éxito, no en una fecha fija del mes.
¿Las rutinas manuales tienen límite?
No. Puedes crear rutinas manuales ilimitadas en todos los planes.
Perdí mi sesión de entrenamiento activa
Las sesiones en progreso se recuperan automáticamente. Ve a Dashboard → Mi plan y selecciona el día para continuar.
Progreso
¿Dónde veo mi historial de entrenamientos?
En Dashboard → Progreso. Allí encontrarás el historial de sesiones y mediciones.
¿Puedo registrar medidas corporales?
Sí. Desde la sección de Progreso puedes agregar mediciones de peso, circunferencias y más.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos directamente y te responderemos lo antes posible.